隨著“二孩”政策全面放開,各地普遍迎來生育高峰,月嫂、育嬰師等母嬰服務類服務成了香餑餑,市面上不少自稱“金牌”、“五星”的月嫂,動輒要價七八千甚至上萬,不少市民卻被這頭銜給弄得丈二和尚摸不著頭腦,“都說自己是‘金牌’,可是這個‘金牌’到底是誰給評的?”

 

熱：二胎放開，月嫂預定提前半年    月嫂預定需要提前多久預定

五星、金牌、首席……家政公司里月嫂各種名目繁多的頭銜,讓準備請月嫂的小尹和丈夫被弄得摸不著頭腦。“我的預產(chǎn)期在明年3月,想請個好月嫂,可現(xiàn)在根本不知道這些所謂的等級是怎么劃分的,更不知道符合啥樣的標準才是真正的金牌月嫂。”

我們發(fā)現(xiàn),根據(jù)等級和工作時間不同,市面的月嫂價格從2000多元到萬元不等。一個工作8小時的金牌月嫂價格在4000元左右,24小時的在8000元以上。而其他一些家政公司,8小時制的“金牌月嫂”也幾乎都在4000元以上,24小時制的接近萬元。盡管價格高昂,但金牌月嫂仍十分搶手,需要提早五六個月才能預定上。

        “隨著二胎政策的全面放開,市民對月嫂的需求增加了不少,尤其是二孩家庭,差不多占了客戶的一半以上。”尤其是近些年,月嫂需求增加了至少30%。“現(xiàn)在的準爸媽多是80后、90后,育兒觀念發(fā)生了很大變化,在他們看來,請月嫂已經(jīng)不再是高端消費,科學護理最為重要。”

評：月嫂需持證，是否“金牌”有國標

        那么,月嫂行業(yè)的評判標準是什么?所謂的“金牌月嫂”和普通月嫂的區(qū)別又在哪里呢？根據(jù)《家政服務母嬰生活護理服務質量規(guī)范》和《家政服務機構等級劃分及評定》兩項“國家標準”正式實施,對月嫂從業(yè)者提出了基本要求。

        根據(jù)國家標準,月嫂年齡應在18歲到55歲,具有初中以上文化程度的女性,具備與等級相適應的服務技能,上崗服務時應著統(tǒng)一工作服,定期參加職業(yè)培訓,無刑事犯罪記錄,無精神病史和傳染病等。

        “嚴格意義上來說,并沒有‘高級月嫂’這種職稱。”規(guī)定月嫂分為一星到金牌六個級別,其中,二星級月嫂的評定需要累計6個月客戶滿意無投訴的工作經(jīng)驗,而最高級的金牌月嫂更是要累計48個月客戶滿意無投訴。也就是說,成為一名金牌月嫂至少要4年的時間。

        此外,金牌月嫂必須三證齊全,即持有高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養(yǎng)配餐員資格證書等三個證書。也正是這樣的高要求,使得市場上的金牌月嫂數(shù)量并不多,這也讓市場變得更加供不應求。

        對此,有業(yè)內(nèi)人士分析,月嫂行業(yè)是一個市場化的產(chǎn)業(yè),國家標準只是為其提供了一種參考性的標準,但是并沒有強制性和約束力。此外,因為月嫂自身素質良莠不齊,讓所有家政公司在短時間內(nèi)統(tǒng)一標準并不現(xiàn)實。

挑：跨過門檻，月嫂經(jīng)驗更重要

        在許多準媽媽看來,持證上崗不僅僅是月嫂合格與否的關鍵,也是判斷月嫂是否專業(yè)的重要依據(jù)。然而,現(xiàn)在多數(shù)準爸媽在挑選月嫂時,對其工作經(jīng)驗的要求也比較多。“現(xiàn)在客戶很多都是80、90后的年輕群體,他們文化知識高,對于挑選月嫂的要求也更高。”不少年輕客戶在挑選月嫂時,更看重她們是否有經(jīng)驗、愛心和責任心。“證是門檻,經(jīng)驗更重要。”已經(jīng)生完二寶、請過倆月嫂的市民楊女士在挑選月嫂方面經(jīng)驗老到。

        對于怎么挑選月嫂,我們建議,準爸媽們聘請月嫂時應盡量選擇正規(guī)機構。有兩類證件是必須要看的,首先是健康證,第二個是專項職業(yè)資格證。同時,找月嫂的時候可以多問幾個技術性的問題,考察一下月嫂的專業(yè)技能。比如說怎么安排月子餐,怎么照顧新生兒等。還有就是雇月嫂前一定要面試,看看本人跟簡歷是否相符。

       月嫂行業(yè)在飛速發(fā)展的同時,不可避免地存在著一些問題。但可以肯定的是,“月嫂作為一種新興產(chǎn)業(yè),有著巨大的市場潛力,相信在相關部門的指導和家政行業(yè)從業(yè)人員的積極努力下,月嫂的服務水平會逐步得到提升,金牌月嫂的含金量也會越來越高。”

前景：提高月嫂“含金量”，需走職業(yè)化道路

        年齡35歲到45歲的中年女性、高學歷、受過專業(yè)培訓、有生活閱歷……這樣的月嫂無疑是絕大多數(shù)家庭和顧客的“首選”。據(jù)調查,家政市場的從業(yè)人數(shù)約有3萬多人,約80%的服務人員具有初中以下學歷,而從事育嬰師、家政服務的高學歷人才比例并不高。

        “從目前家政市場情況來看,從業(yè)人員大多是由下崗職工、社會失業(yè)人員及農(nóng)村進城務工人員組成,文化程度不高。推動職業(yè)化發(fā)展才是家政行業(yè)的未來趨勢。“無法職業(yè)化、標準化管理,從業(yè)人員很難得到系統(tǒng)培訓,受過教育的專業(yè)人才又不愿加入這個行業(yè)；但同時,市場對家政行業(yè)從業(yè)者的要求卻在不斷提高。”拿月嫂來說,既要照顧新生兒也要照顧產(chǎn)婦,集保姆、護士、廚師、保育員、保潔員的工作于一身。

 

探訪：坐個月子50萬，月子會所為啥這么貴

        除了傳統(tǒng)的坐月子方式,很多人選擇到月子中心坐月子。

26天起步價3萬

高端月子會所,在進入居住區(qū)參觀前,需要套鞋套、量體溫、戴口罩。賓館樣式的走廊中設置著寶寶SPA水育中心、產(chǎn)婦瑜伽室、特色餐廳等設施,每個房間都是雙層隔音玻璃,并配有電視、凈水機、嬰兒床、高端進口母嬰用品等。

       月子套餐價格基本分為3-10個檔次,最低3萬元起步,有的會所起步價高達6萬,最貴的要花費50余萬元。一對一的24小時母嬰護理師是標配,通常由擁有5年以上工作經(jīng)驗的金牌月嫂服務。同時,多數(shù)月子會所都會配備24小時坐診的專業(yè)婦科、兒科大夫及護士。

          

定價看房間和服務

        除了基本配備之外,月子套餐價位檔次主要區(qū)別在兩方面——月子房與服務項目。

         一方面,不同面積、房型的月子房價位相差很大。一些相同房型和配置的房間,僅因為南北朝向的區(qū)別,價格就能差出一萬元。例如,在省城一家采用歐式風格裝修的月子會所里,一間30多平方米月子房標價8萬元,另外一間70多平方米的月子房價格竟然高達36萬元。

        另一方面,各式各樣的服務項目也拉開了套餐檔次。五星級大廚私人訂制高級營養(yǎng)餐、女性產(chǎn)后高級保健課程……五花八門的項目讓人眼花繚亂。在所謂專屬客服“狂轟濫炸”下,很多新媽媽經(jīng)不住誘惑,選擇續(xù)費。