新職業(yè)介紹|陪診師?那找陪診師應(yīng)該注意什么呢?
近年來,陪人看病、替人取藥、幫人問診等一系列明碼標(biāo)價(jià)的陪診服務(wù)在各大城市興起,陪診師這一新興職業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生,很實(shí)際地滿足了部分患者的需求。
什么是陪診師?
顧名思義,就是陪同患者就診的職業(yè)化服務(wù)人員,可以為患者提供排隊(duì)掛號(hào)、陪診就醫(yī)、代辦問診、送/取報(bào)告、代辦買/送藥、預(yù)約檢查、上門接送陪同就診等服務(wù)。
陪診師服務(wù)特點(diǎn)?
熟悉所在城市醫(yī)院的基本情況,包括醫(yī)院有多少科室,有什么樣的知名專家和主治醫(yī)師及醫(yī)生,同時(shí)要熟悉醫(yī)院內(nèi)部布局,能夠快速準(zhǔn)確的找到就醫(yī)的地點(diǎn);要有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),要有耐心和同情心。所有生病的人,都容易脾氣暴躁或抑郁。所以要求在“陪診”過程中,要盡量滿足患者的多種需求。只有耐心和感同身受的人,富有愛心的人,才能當(dāng)好一名“陪診師”;最好有一定的醫(yī)務(wù)專業(yè)知識(shí),患者和家屬難免會(huì)把“陪診”師當(dāng)成懂醫(yī)學(xué)的專業(yè)人士,所以會(huì)有很多問題進(jìn)行咨詢,“陪診師”要給耐心認(rèn)真的答復(fù)。并給患者以滿意的服務(wù)
陪診師的服務(wù)對(duì)象有哪些?
01
異地孤獨(dú)就醫(yī)的人,人生地不熟時(shí)需要陪診。
02
行動(dòng)不便的孕婦,沒有成人陪伴的小孩需要陪診。
03
子女不在身邊的老人,無法陪同老人家就診時(shí)需要陪診,一般是子女下單,而非老人家親自找陪診。所以,不存在老年人不懂網(wǎng)絡(luò)沒法接觸到我們,這種基本都是年輕人替長輩咨詢安排陪診。
04
部分檢查規(guī)定必須有人陪同,客戶有單獨(dú)一個(gè)人時(shí)需要陪同(如胃腸鏡檢查等)。
05
單獨(dú)開單預(yù)約檢查、開藥等不需要本人到場,人在外地不方便跑醫(yī)院時(shí),需要陪診師代開藥、代預(yù)約等等。
以上這些特定群體,絕大部分的需求就是希望能有一個(gè)相對(duì)熟悉醫(yī)院各大區(qū)域、就診流程、各類型醫(yī)生的基本情況等方面的“向?qū)?rdquo;,也就是陪診師。
正是因?yàn)橛辛伺阍\師的存在,所以就使得他們大大縮短了就診時(shí)間,讓整個(gè)就診過程更加舒心、更加便捷高效。
如今去大醫(yī)院看病許多人喜歡找個(gè)陪診,一方面是因?yàn)榕阍\人員熟悉內(nèi)部環(huán)境,可以幫我們少走冤枉路。另一方面是許多醫(yī)院陪診人員長期待在醫(yī)院,有一定的人脈,甚至可以幫我們聯(lián)系熟悉的醫(yī)生,盡快的掛號(hào)就醫(yī),這也是一部分陪診人員受歡迎的原因。
物品隨身攜帶物品
那么我們找醫(yī)院陪診人員應(yīng)該注意什么呢?首先,陪診人員對(duì)我們來講畢竟是陌生人,雖說大家應(yīng)該彼此建立信任感,但是在金錢方面,尤其是繳費(fèi)等方面最好是親自操作,以免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。同時(shí)一些私人物品最好隨身攜帶,給彼此一個(gè)相互適應(yīng)了解的時(shí)間!
選擇合適的
另外,有時(shí)一些陪診人員會(huì)極力或反復(fù)向我們推薦某一位醫(yī)生,這時(shí)就要注意了,這樣的陪診員未必是好陪診員,除非真的是熱心過度了。我們?nèi)メt(yī)院之前最好先了解一些醫(yī)院的基本情況,最好可以提前網(wǎng)上掛號(hào),選擇自己適合的醫(yī)生,不僅省時(shí)省力,還可以獲得較好的治療效果。
了解陪診公司的情況
再者,找醫(yī)院陪診人員最好了解一些陪診公司的相關(guān)情況,不要與陪診員個(gè)人簽訂口頭協(xié)議。這樣不僅沒有保障,一旦出現(xiàn)問題可能連人都找不到。找醫(yī)院陪診公司至少再安全方面有個(gè)保障,同時(shí)對(duì)陪診人員的資質(zhì)最好要求一下,畢竟有經(jīng)驗(yàn)服務(wù)熱情的陪診員才是最好的醫(yī)院陪診人員!
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