新年重新開工,無論是繼續(xù)在老雇主家工作,還是去新雇主家上戶,和雇主好好相處都是首當其沖的要事。
家政員和雇主之間在日常生活中有矛盾其實很正常,新的一年,大家都會希望有個愉快的開始,但是發(fā)生矛盾之后總是需要處理的,那么作為家政阿姨,在上戶過程中都會和雇主家之間發(fā)生什么矛盾?和雇主產(chǎn)生矛盾該怎么處理?
向雇主提出漲工資被拒絕怎么辦?
定期漲工資能夠調(diào)動家政服務人員的工作積極性,更加熱情地去學習上戶技能。所以家政服務人員可以根據(jù)工作量和完成度向雇主提適度的要求。
首先可以將自己心中期望的工資數(shù)額說出來。同時,可以適當講一下漲工資的理由,比如:同行業(yè)的工資普遍上漲;工作量增加;工作時間延長等等……
向雇主提漲薪也要注意措辭和方式,要先對自己的能力和經(jīng)驗進行一個評估,不要毫無根據(jù)地一味抬價。
一般情況下,雇主會認真考慮家政服務員漲工資的要求,并給予明確的回復。如果家政服務員做得還不錯,能讓雇主及其家庭成員基本滿意,一般都會漲工資。
雇主什么活都讓你干怎么辦?
保姆、育兒嫂、保潔、月嫂……不同的家政服務人員工作內(nèi)容不同,比如:月嫂的工作內(nèi)容是照顧寶媽和寶寶,不承擔其他工作。
有的雇主為了省事偷懶,什么活都讓一個阿姨干,比如阿姨是一個育兒嫂,但是每次地板臟了或者哪里不干凈了,雇主就吩咐阿姨去搞干凈。
這個問題確實很常見,雖然說對于這個問題每個人的說法不一,而且處理方式也會不同。但是,不管用什么方式,都建議在上戶之前就把自己的“工作范圍”跟雇主溝通到位。
當然也不排除家里有老人思想比較傳統(tǒng)守舊的,這時候你就要根據(jù)自己的工作時間、工作強度和雇主家的實際情況自己進行判斷。
如果是臨時增加的工作量,作為家政服務人員應給予理解并做好服務。如果是故意瞞報或確實因故長期增加工作內(nèi)容,可以提出修改服務協(xié)議和增加服務報酬。
雇主家里裝攝像頭怎么辦?
現(xiàn)如今許多家庭,即便是沒有請阿姨,也會安裝攝像頭。首先這不違法,這是客戶的家,是家政人員的工作崗位,只要不在衛(wèi)生間、浴室及其他非常私密的地方安裝,并且姐妹們都清楚攝像頭的位置就不違法。
攝像頭的本質(zhì)可能是出于防范小偷,而不是用來監(jiān)控阿姨。阿姨們在上戶時如果遇到安裝了攝像頭的雇主家庭,不要覺得吃驚,或是覺得這是不尊重自己的行為。
只要我們行得正坐得端,大可以平常心對待,按照正確的工作流程工作,咱不怕人家監(jiān)督,監(jiān)控能促進與客戶建立信任。
當然,如果家庭攝像頭安裝的位置確實侵犯到了家政服務員的個人隱私,也不用忍氣吞聲,試著和雇主好好溝通一下,讓其調(diào)整位置。
覺得工作壓力太大怎么辦?
有時候剛到新雇主家,家政服務員可能會覺得工作壓力太大,譬如工作量太大、工作時間太長、休假時間過短,并且不能及時休息調(diào)整。
這些情況其實可以如實向雇主反饋,妥善溝通后基本上雇主都會適當調(diào)整你的工作時間、工作內(nèi)容、工作方式和休假時間。畢竟,雇主一般不會希望經(jīng)常更換家政員。
雇主或其家庭成員不好相處怎么辦?
家政服務員在雇主家不被尊重,受到委屈,是辭工的主要原因之一。作為家政服務員,并不低人一等,遇到不合理的事,你可以不卑不亢地將自己遇到的委屈說出來。
如果是雇主的家庭成員造成的,雇主一般會主動去做其家庭成員的思想工作,讓其放下對家政服務員的偏見,平等待人。南陽月嫂培訓中心一對一
總之,在與雇主相處時,既不能太把自己當外人,完全游離于雇主的家庭生活之外,這會讓自己的處境和家庭氛圍變得很尷尬;也不能太不把自己當外人,過多地涉足和干預雇主的私生活,這會引來雇主的誤解和反感。
正確的方法應當是擺正位置、把握分寸,盡可能做到疏而不遠、親而不密、疏親有度、遠近適當,這或許才是阿姨們追求的最高境界。
工作中每個人都會遇到不順利的情況,面對不順利的事情最佳的解決方式就是積極面對,大家要學會換位思考,這樣才能與雇主們達到一個更好的相處方式。
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