作為服務(wù)行業(yè),月嫂、育兒嫂是和雇主朝夕相處的一份工作,家庭對月嫂的期望也都非常大,一旦出現(xiàn)什么問題,雇主甚至雇主親戚們就會不停抱怨。
導(dǎo)致雇主家人和月嫂關(guān)系鬧僵,進而影響服務(wù)質(zhì)量,雙方都得不償失,那碰到這類似的,正確的做法應(yīng)該是怎么樣的呢?
什么活兒都讓月嫂干 南陽市月子中心價格
在接單前跟客戶說好,我們需要履行的工作以及不在我們范圍內(nèi)的工作。
比如:月嫂的工作就是照顧寶媽和寶寶。如果客戶幫我們做了我們份內(nèi)的事情,那我們適當?shù)淖鲆恍┢渌ぷ饕彩怯斜匾摹?/p>
常常被要求下戶該怎么辦?
首先咱需要調(diào)整好心態(tài),雇主夸了咱做菜好吃,又勤快,家務(wù)活也做得好。
您看,對于月嫂來說,這是很大的夸獎了,咱還怕找不到工作嗎?不用太糾結(jié)一周被下戶兩次,只要盡力做好自己分內(nèi)的工作,練好上戶技能,工作啥的都不在話下。
跟家里老人溝通有困難怎么辦
首先我們要去看這個家庭誰做主,作為月嫂,我們不可能顧全到每個人的想法。
比如,涉及到寶寶的事情,寶媽的要求會更加直接一點,這時候我們就需要去跟寶媽溝通,告訴她老人的一些想法,問問她是怎么看的。
我們不能和老人硬去理論和講道理,這是很容易起沖突的。
同時,我們也需要在適當?shù)臅r候把我們的專業(yè)技能,以及科學依據(jù)展示出來,讓他們知道,原來我們用的這些方法都是有科學支撐的就好了。
另外還要學會和寶媽溝通,委婉的表達出你所遇到的問題,讓她去調(diào)節(jié)好你和老人家之間的關(guān)系,這樣下來,你也能更好的開展工作了。
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