掛號排隊,看病排隊,化驗排隊,住院還排隊,就醫(yī)在眼下就是排不完的隊。
各個科室,檢查流程,特別復(fù)雜。
再明白的人一到醫(yī)院也會摸不著門,上上下下一通轉(zhuǎn)悠,有種進(jìn)“迷宮”的感覺 。
你是否想過,如果這時有熟悉醫(yī)院的人,帶你便捷就醫(yī)多好?這個時候可以找個合適的陪診員 ,可以為看病就醫(yī)節(jié)省很多時間。
陪診員們和大眾想象的簡單跑腿不一樣。
她們都熟知醫(yī)院的特色技術(shù)、設(shè)備力量、地理環(huán)境,熟悉各個科室的診治范圍、專家、專業(yè)特色,了解住院前后的各項手續(xù)、報銷政策等。
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想掛專家號:優(yōu)享陪診有專門的掛號團(tuán)隊,針對不同疾病,精準(zhǔn)掛號。南陽市哪里可以聯(lián)系到陪診人員
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沒時間去醫(yī)院:我們有代問診服務(wù),陪診員去醫(yī)院說明患者病情、讓醫(yī)生看患者的所有檢查報告,或者讓患者與醫(yī)生視頻通話溝通病情,進(jìn)行診治。
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沒時間陪家人看病:可以給孩子或父母下單陪診,陪診員陪著更安心。
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覺得醫(yī)院流程太復(fù)雜:陪診員可以代辦看病手續(xù)的辦理,醫(yī)保報銷,送檢查結(jié)果等。
陪診師成為患者和醫(yī)院的“中間人”,讓醫(yī)患溝通變得更加簡單和順利,減少矛盾產(chǎn)生的同時,避免了患者一面對醫(yī)生就“不敢問”的畏懼心理,可能就面臨著很多問題一時想不起來,還要“再跑一趟”的尷尬境地。
有陪診師協(xié)調(diào)就醫(yī)后,就可以與患者之間事先溝通好,把想要咨詢的問題更加準(zhǔn)確地傳達(dá)給醫(yī)生。尤其是一些病情復(fù)雜的患者,通過陪診師的專業(yè)溝通,可以讓患者對自己的病情和治療方案有個更加清晰地了解。
就醫(yī)難由來已久,對于子女不在身邊或者腿腳不方便又不太會使用智能設(shè)備的老人來說,有諸多的麻煩和不方便,再加上醫(yī)療資源的短缺,專家號的預(yù)約十分困難。
對于異地看病的人來說,也存在就醫(yī)難的問題,面對疾病時的焦慮和對陌生城市的無助,心里會有很大負(fù)擔(dān)和擔(dān)憂。
對于本就身體抱恙的患者來說,獨自就醫(yī)要面臨著窗口掛號、排隊、檢查、繳費等一系列流程,完成起來也不是一件簡單的事。因此,陪診服務(wù)是解決獨自就醫(yī)的不二之選。
(1)
更省錢
陪護(hù)師會在就診當(dāng)日陪同就醫(yī),節(jié)省親屬陪同來回異地就醫(yī)的車費、食宿費及誤工費用;外地人如需配藥,也可交由陪診師代配,節(jié)省了來回的車費等。
(2)
更省時
陪診服務(wù)申請成功后,患者就診的整個流程將由陪診師負(fù)責(zé)辦理。會為患者安排掛號,就診當(dāng)日陪診師也會盡可能早的為患者掛前面的號,方便就診完后能盡早能夠回家。
(3)
更省心
陪診師在就診前會為患者準(zhǔn)備就醫(yī)主訴,整理檢查數(shù)據(jù),讓就診時間輕松有效;陪診師會為患者提供更多的就醫(yī)經(jīng)驗與指導(dǎo),讓患者在就醫(yī)上少走彎路。
(4)
更省力
患者只需在休息區(qū)等待,其他所有流程都可交由陪診師辦理;就診結(jié)束后,如還有未取檢查報告或相關(guān)未辦手續(xù),可委托陪診師代為辦理后寄送到家。01
1.診前咨詢:用戶提前與陪診師溝通,了解陪診內(nèi)容、服務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)及患者是否已經(jīng)掛上號,患者具體病史及就診需求,確認(rèn)陪診時間及醫(yī)院地點等事宜,并做診前信息登記。
2.診前服務(wù):提前電話預(yù)約規(guī)劃行程,和患者交代清楚要帶的證件、病歷及診前注意事項;詳細(xì)內(nèi)容會以短信或微信形式發(fā)給預(yù)約用戶。
3.診前準(zhǔn)備:就診日當(dāng)天,陪診師提前到達(dá)目的地,做陪診服務(wù)前準(zhǔn)備,在約定的時間和地點排隊取號等待,接到患者陪診員確認(rèn)客戶身份信息后,開始提供陪診服務(wù)。
4. 陪診服務(wù):全程一對一陪診,陪診師代替患者掛號、繳費、取號、辦卡、排隊、取藥、取片、領(lǐng)取檢查單、打印病歷、郵寄藥品、辦理出入院,協(xié)助患者向醫(yī)生準(zhǔn)確的描述病情,讓醫(yī)生了解病情等服務(wù)。
5.記錄醫(yī)囑:問診時幫患者記錄醫(yī)囑,方便后續(xù)將醫(yī)囑內(nèi)容反饋給家屬。
6.現(xiàn)場陪護(hù):在陌生的醫(yī)院環(huán)境里,陪診師給予細(xì)心貼心的關(guān)愛和家人般的溫暖呵護(hù)。
7.診后關(guān)懷:診后2-3個工作日,回訪人員進(jìn)行診后關(guān)懷服務(wù),叮囑客戶按時正確用藥,將問診錄音和文字整理做好細(xì)節(jié)整理,反饋給家屬。